مكالمات أعمال بسياق واضح ومرفق.
وجه المكالمات، واحفظ السجلات، وراقب الجودة داخل نفس حزمة التواصل التي يستخدمها فريقك.
الأفضل لـ
المبيعات والدعم
المسار الأساسي
من المكالمة للمتابعة
الحزمة
وِصال
اجعل ملكية المكالمة واضحة.
مكالمات وِصال تساعد الفرق على الرد والتوجيه والتسجيل وتحسين المكالمات بدون فصل الصوت عن بقية تواصل العميل.
توجيه المكالمات
وجه المكالمات للشخص أو الفريق أو قائمة الانتظار المناسبة بملكية واضحة.
سجلات المكالمات
تابع التاريخ والملاحظات والمكالمات الفائتة والمتابعات من مكان واحد.
الجودة
راقب إشارات جودة المكالمة حتى يلاحظ الفريق المشكلات مبكرا.
مميزات VoIP
الصفحة تركز على عناصر التحكم التي يبحث عنها المشتري أولا.
مسارات عمل المكالمات
المكالمات تصبح جزءا من سجل العميل بدل حدث منفصل.
من الوارد إلى المالك
وجه المكالمة واجعل سببها واضحا.
من الفائتة إلى المتابعة
أنشئ خطوة تالية عند فقدان مكالمة.
من الجودة إلى التحسين
استخدم إشارات الجودة لتحسين عادات الاتصال لدى الفريق.
لماذا يهم
الاتصال يعمل أفضل عندما لا يكون معزولا عن الاجتماعات والمحادثات.
تاريخ واحد
المكالمات والملاحظات والمتابعات تعيش معا.
استجابة أسرع
الفرق ترى المكالمات الفائتة والخطوات التالية بسرعة.
تحكم أفضل
التوجيه والجودة واضحان للفريق.
جاهز تربط المكالمات بباقي العمل؟
ابدأ بالمكالمات، ثم اربطها بالمحادثات والاجتماعات وسياق العميل.